親身で丁寧

Kindness and politeness

全てはお客様の感動のために

当社のお客様の多くは「ご紹介」です。当社で家を建てられたお客様が、新しく家を建てるお客様をご紹介くださいます。このことは、感動ハウス弘前の家づくりに対する姿勢、技術、対応についての評価であり、感動と信頼の証と考えています。

家づくりは、お客様の夢や希望、将来への期待などの想いとともに、様々な不安な想いものせて、一つひとつの作業を丁寧に重ねていきます。当然のことですが、多くのお客様は家づくりに関しては素人です。間取りのこと、仕様のこと、法律のこと、住宅ローンのこと、保証のこと。ほとんどが家づくりを考えてからはじめて見聞きするものばかりです。知らないことだらけの家づくりは、不安がつきもので、このため、失敗しないための家づくりのポイントを紹介する動画や本が世の中には溢れています。

家づくりの不安をなくするためには、ご自分で色々と調べることも大切です。それが納得のいく家づくりには欠かせないからです。でも、家づくりは何かと難しいことが多いのも事実です。「建てて良かった!」と思える家づくりのためには、やはり「お客様ご家族がみんなで考えること」と「私たち家づくりのプロが考えたり作業したりすること」を分けながら、一緒になって進めていくことが大切です。

お客様は、「どのような暮らしをしたいのか」、「どのような家に住みたいのか」、「どんなお部屋が欲しいのか」を、ご家族みんなで楽しみながら考えてください。私たちは、皆様の希望をカタチにするために、これまでの実績や経験、ノウハウを活かしてご提案やアドバイスを行うとともに、メリットやデメリットなどを包み隠さずご説明いたします。加えて、専門知識やノウハウが必要な、土地探し、建築施工、法的な手続き、住宅ローンなどについては、お客様に分かりやすくご説明しながら、1つひとつ丁寧に進めていきますので、どうぞご安心ください。

このような私たちの取り組み・姿勢について、お客様からは、「一緒に考えてくれる頼もしいパートナー」、「安心と納得」、「真剣で温かい対応」、「責任をもってやってくれる」、「何でも優しく・分かりやすく、丁寧に教えてくれる」、「土地やお金まで親身に相談、解決してくれる」そして「任せれば全て上手く行く」と嬉しい評価を頂いております。その結果が、お客様からの「ご紹介」であり、感動と信頼の証と考えています。

お客様の想いをのせた家づくり。私たち感動ハウス弘前にぜひお任せください。

感動ハウス弘前 代表取締役 木村 幸弘